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金博宝188亚洲体育app:做好“四个化” 提高群众信访满意度

作者:陈明德
来源:金博宝188亚洲体育app县纪委监委
摘要:金博宝188亚洲体育app县纪委监委牢记为群众解难题的使命,通过采取公开化接访、下沉化走访、重点化查访和灵活化回访等,拉近与广大群众的距离,提高了群众满意度。
金博宝188亚洲体育app县纪委监委牢记为群众解难题的使命,通过采取公开化接访、下沉化走访、重点化查访和灵活化回访等,拉近与广大群众的距离,提高了群众满意度。 
     公开化接访。建立健全公开接访制度,利用圩日常态化开展公开大接访活动。结合我县实际,以信访流动宣传车等方式,广泛宣传各项惠民政策,普及纪检监察信访举报知识,不断提高群众参与监督、信访举报的积极性。2019年,全县范围组织开展扶贫领域腐败和作风问题、漠视群众利益问题等各类大接访活动23场次,接待来访群众近0.2万人次,现场解答问题136个,受理问题21件,收集问题线索11个。 
     下沉化走访。县纪委领导班子成员把重复举报件、上级纪委交办件作为工作中的重点,带队下沉一线、走村入户了解情况,着力把问题解决在一线、化解在基层,确保处置结果经得起法律和历史检验。通过不定期下乡进村入户一一走访、重点排查信访问题和信访隐患,主动将信访问题和信访隐患化解在萌芽状态。
     重点化查访。将涉黑涉恶腐败问题、扶贫领域腐败和作风问题、民生领域漠视侵害群众利益问题以及业务范围内重复越级访等作为重点内容,充分发挥信访举报工作联席会议制度,深入民政、扶贫、住建等部门,暗访排查广泛收集问题线索,为查办腐败案件提供保障。先后牵头召开协调会5次,督促有关部门处理解决群众信访问题。 
     灵活化回访。健全完善信访回访制度,明确回访范围、方式、办理时限、责任人等,根据信访事项的具体情况,采取见面回访、电话回访、公开回访,及时回应群众涉及扶贫、低保、危改等方面的诉求,耐心听取群众意见建议,认真细致做好信访人的思想工作。
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